第一篇 导论篇

第一章 消费者心理与行为概述

学习目标

学习消费、消费者心理、消费者行为等基本概念，明确消费者心理与消费者行为的区别和联系，掌握消费者心理和行为的研究方法，了解消费者心理和行为理论的产生和发展过程，学习消费者行为的数字化特征，关注可持续消费的发展。