十、行动学习项目流程

项目制方式是行动学习的重要应用形式，在企业和商业项目中的应用更为普遍。在项目制方式下，行动学习由决策层发起，将实际问题设定为一个行动学习课题，让组织成员组成一个或多个小组，通过一连串团队活动去探讨和实践，在过程中反思、质疑，最后获得一定成效，带来参与者个人的学习进步和组织发展。

行动学习项目流程并没有固定套路，不同的行动学习项目流程也有较大的差异，但是每个项目都按照准备阶段、实施阶段和总结阶段来设计，差异性在于不同阶段的安排内容。通常，每个阶段要进行的主要活动如下：

1.准备阶段

准备阶段的主要任务是完成前期调研、明确难题、组建小组等项目发起工作，以及做好相关会务会议的服务准备工作。

（1）项目发起

一般来讲，要首先通过前期调研，明确组织关键目标及在实现目标过程中的关键难题，根据关键难题确定行动学习项目的课题、目标和参与者、团队形式及配套奖惩机制等配套政策。对于组织已经明确课题或者课题范围待最终确定的情况，在前期调研过程中，项目设计人员（一般是催化师）要围绕课题同项目发起人充分交流、深度研讨，了解清楚现状、困难、目标和预期等信息。

（2）筹备启动会，做好会议准备工作

明确会议时间、地点，准备好会议资料，调试设备，邀约相关人员，形成和下发会议通知等。

2.实施阶段

项目式行动学习一般为期数周、数月，实施环节包括集中学习、分散学习等不同类型；在学习方式上也可灵活安排线下学习与线上辅导相结合；在时间上，辅导与行动交替进行；在整个过程中，根据实际需要安排理论介绍或政策解读等知识性专题培训学习。

实施阶段主要包括这样几个活动：

（1）召开项目启动会

召开项目启动会的目的：一是讲解行动学习和促进技能，进行专题相关知识培训；二是明确分课题的工作目标与需要解决的问题，确定子课题及目标，如不能确定子课题，则需要制订相应的工作计划；三是研究制定小组或全班行动方案。

（2）举办后续的研讨会／研讨班

通常，小组研讨会一个月一次，每次一天；全班两个月左右举办一次研讨班，每次三天左右。

（3）研讨会／研讨班后续流程

各小组后续研讨会的流程：一是进展汇报——每人汇报前一阶段的工作进展，陈述遇到的问题；二是小组研讨——研究解决每个人或小组遇到的问题，形成问题方案或下一步的工作计划；三是回顾小结——每个人总结反思小组会议的质量和自己的表现，提出下一次活动的改进建议。

全班后续研讨班的流程：一是进展汇报——各组代表简要介绍前一阶段学习与行动情况，以及项目课题工作的进展、成效，重点是分享经验和提出需要协助解决的问题；二是学习培训——听取专业报告与讲座，补充相关知识；三是分组研讨——小组研讨实施过程中遇到的问题，制订个人行动计划和小组行动计划；四是全班交流——各组派代表简要汇报有关问题的研讨成果及下一阶段的行动学习计划。

3.总结阶段

在总结阶段要做的事情包括：

（1）得出初步成果

研讨会／研讨班结束后，根据行动计划进行调查研究或实践试点，在预定期限内形成问题解决方案或意见建议（初步成果）。

（2）初步成果审定与决策

组成领导和专家小组，召开方案审定及决策会议，在听取汇报后对意见建议和解决方案进行审定。审定时，如审定小组做出否定意见，则提出修改意见，交由专题小组进一步研究、修改；如做出肯定意见，则明确成果试点实施的范围、负责人、监督人、时间期限等，同时给予相应的资源。实施小组可以全是学员，也可根据需要吸纳其他人员。

（3）实施过程跟踪评估

对成果的实施过程进行跟踪评估，及时发现问题，召集人或组长适时组织小组成员修改完善专题成果。

（4）最终成果固化与应用

将最终成果以条例、意见、方案、章程、规划、建议和可行性报告等形式固化，将行动学习专题的成果运用于实践或在更广泛的范围内推广、分享，并在实践中不断反思修正。