分清分净、不重不漏的MECE原则

既然分类这么重要，那我们应该如何做分类呢？MECE原则是麦肯锡的一个很实用的分类依据。具体来说，ME是mutually exclusive的缩写，意为互不相交，相互独立；CE是collectively exhaustive的缩写，意为完全穷尽，毫无遗漏。每当做分类时，我们都可以问自己：分清分净、不重不漏了吗？以此检验自己做的分类是否合理。

很多行之有效的工具的底层逻辑也是分类。比如，区分事务紧急性、重要性的四象限法则（见图2-4），就是典型的分类工具。

图2-4　四象限法则

四象限法则之所以可以让我们做的分类符合MECE原则，是因为有横轴和纵轴作为划分标准。在规定划分标准之后，四个区域的范围自然就清晰了，不会产生交叉重叠。

结合以上讲到的分类原则和四象限法则，设想一下，面对复杂冗繁的工作，我们的大脑会如何处理呢？

第一步，分清楚哪些是重要且紧急的工作，把这些工作放在需要优先处理的第一梯队。然后，将其余的工作按照重要非紧急、紧急非重要、非重要非紧急，依次放在第二梯队、第三梯队、第四梯队。

第二步，在每个梯队中，区分哪些工作需要本人直接处理、哪些工作需要请示领导再处理、哪些工作可以交给下属处理。

第三步，区分在需要请示领导再处理的工作及必须由本人直接处理的工作中，哪些是可以通过邮件、微信、电话等快速处理的，哪些是必须亲自到本地工作现场处理的，又有哪些是需要出差到另一个城市完成的。

在分类思维的帮助下，经过以上三步，复杂繁多的工作将变得清晰有序（见图2-5）。可见，分类思维让我们获得了理性和进步，是每个人都需要具备的思维。

我们可以总结一下，要想让所做的分类符合MECE原则，需要分两步：

第一步，为分类对象划定边界清晰的范围；第二步，用分类范围衡量分类对象，分清分净，不重不漏。

大家可以这样训练自己：在思考问题的过程中，发现思考方向不止一个或者问题的答案不止一个时，第一反应就是做分类，并且在做分类时不断地问自己：分类边界是否清晰了？所做的分类是否符合MECE原则？

图2-5　分类思维使复杂工作变得清晰有序