任务二 认识市场营销职业

任务描述

不同的职业意味着不同的人生，不同的职业意味着不同的发展空间。通过完成本任务，学生应对市场营销职业前景、职业成长规律有个清晰的认识，同时要理解市场营销职业工作的内容、过程和方法，以便在后面的学习与工作中，积极高效地完成各项任务，掌握职业能力。

相关知识

一、认识市场营销职业前景和职业岗位

（一）市场营销职业前景

与国外相比，市场营销职业在我国还是一个新兴的职业门类。但是随着我国市场经济体制的日臻完善和经济全球化的推进，这一职业在我国已经焕发出勃勃生机。据国家有关人才市场统计数据，市场营销职业人才的需求量连续多年名列前茅。随着市场竞争的日益加剧，社会急需大量的市场营销人才，尤其是高级市场营销管理人才缺口越来越大。

作为市场经济大潮中各行业获取利润的关键环节，营销的地位毋庸置疑。与此相对应，作为市场营销职业人才的主要来源地——高校也大量开设了市场营销专业，可谓经济越发展，营销越重要。在我国市场营销职业人才正处于供需两旺阶段。

（二）市场营销职业岗位

市场营销职业遍及国内外各类工商企事业单位以及房地产、医药、汽车等多个行业。市场营销专业就业岗位群主要包括市场类、销售类、客服类及其他。市场类岗位包括策划助理、市场调研助理、市场活动专员、调查项目督导等；销售类岗位包括营业员、收银员、销售代表等；客服类岗位包括客户回访专员、客户服务专员、客服代表等；其他岗位包括网络营销员、销售物流员、销售培训专员等。

市场营销岗位千差万别，既有营销总监、大区经理、区域经理、销售经理等中高层人员，也有业务员、导购员、促销员、维护员、客服等基层营销人员，还有广告设计、网络营销、物流等专业营销人员。市场营销具体职业岗位如表1-4所示。

表1-4 市场营销职业岗位表

二、认识市场营销职能

（一）市场营销职能在企业管理中地位的演变

市场营销职能在企业管理中的地位不断发生变化，大致可以分为5个阶段，如图1-4所示。

图1-4 市场营销职能在企业管理中地位的演变

最初，市场营销职能与其他部门同等重要，两者处于平等的地位。在需求不足的情况下，企业高层管理人员意识到市场营销职能要比其他部门的职能重要。高度重视市场营销的企业高层管理人员提出，没有顾客也就意味着企业的消亡，所以市场营销应是企业的主要职能。他们将市场营销置于中心位置，而将其他职能当作市场营销的辅助职能。这种创新引起了其他职能部门经理的不满，他们不甘心充当市场营销部门的配角。一些热心于顾客服务的企业高层管理人员则主张，公司的中心应当是顾客，而不是市场营销。因此有人提出必须采取顾客导向，而且所有职能部门都必须协同配合，以便更好地为顾客服务，使顾客需要得到满足。随着营销实践的发展和市场竞争的加剧，越来越多的企业高层管理人员终于达成共识：市场营销部门与其他职能部门不同，它是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足顾客需要，就必须将市场营销置于企业的中心地位。

（二）市场营销的职能定位

销售部门和市场部门是企业市场营销的两大基本职能部门。

关于市场部和销售部的功能和职责问题，许多企业混淆不清。现代营销组织是由过去的企业销售部门发展起来的，正因为如此，市场营销部门的职责就是如何有效地推销产品。实际上，从过去企业的销售部门到现代的营销管理部门，企业的营销组织所从事的是综合的营销活动，所发挥的是综合的营销管理职能。它通过产品、价格、渠道、促销等可控因素的运用，制订整个企业的市场营销活动计划，并负责市场营销活动计划的贯彻和实施。

现在很多企业都设立了营销部、销售部、市场推广部等，其实叫这些名称的部门不应该并列，正确的应该是营销部门下设市场部和销售部，而策划、市场推广、品牌推广都应该属于市场部的职能。市场营销部门的典型组织机构如图1-5所示。

图1-5 市场营销部门的典型组织机构

任务实施

营销职业生涯规划

■背景资料：

21世纪人类进入全营销时代，产品的高度同质化、市场趋于细分化常常使企业在冰与火的对决中难以找到希望的窗口；而产品的卖点、个性和差异化以及围绕它们的演变过程所形成的品牌理念常常考验着众多风雨兼程、激情四溢的营销人员。营销人员只有通过科学合理的职业生涯规划，知道自己适合做什么，应该做什么，不同的阶段我们自身的目标是什么以及如何结合自身的优势和劣势，才能成功实现人生各个阶段的职场目标。

■实训目标：

通过实训，学生理解明确的人生目标、职业目标和岗位目标的意义，能正确选择适合自己的目标，制订一个完整的营销职业生涯规划并将其付诸行动，为创业、从业打下基础。

■实训要求：

（1）学生确立正确的人生目标、职业目标和岗位目标。

（2）学生能正确分析个人的优势、劣势和兴趣。

（3）学生确定自己成功的起点，列出实现目标所需要的知识与技能。

（4）学生制订实现目标的理由、期限和明确的标准。

■操作步骤：

（1）学生以营销团队为单位进行讨论与交流，每个团队成员按照培训目的和要求进行个人目标定位，并与其他成员进行交流，互相发现优势与劣势。

（2）学生认真思考个人的人生目标、职业目标和岗位目标，发掘个人兴趣特长，总结自己的优势和劣势，撰写职业生涯规划报告。

（3）各团队成员上交职业生涯报告。指导教师从中选择若干具有代表性的职业生涯报告进行分析，并邀请其作者上台进行陈述。

（4）评价效果：各小组代表陈述后，指导教师点评该次实训的情况，并由全体学生进行无记名投票，评选出该次实训的获奖小组和个人，给予表扬与奖励。

■实训报告：

每个学生在本次实训后应独立撰写实训报告。实训报告的主要内容如下。

（1）实训名称、实训日期，班级、姓名，实训组别，同组同学姓名。

（2）实训目的。学生应简明地概述本实训通过何种方法，训练了哪些技能，达到了什么目的。

（3）实训心得。学生总结分析实训中的收获及存在的问题，提出改进建议。