第五节 微电商的移动互联网发展环境

一、现阶段我国移动互联网业务发展现状

(一)移动类业务快速增长

针对我国移动互联网业务发展现状可以看出，有关移动互联网的业务发展非常迅速，与传统业务一起拓宽网络业务的种类。与传统的移动互联网相关业务相比，比如彩铃、彩信等，如移动互联网业务的形态非常丰富，时下比较流行的物联网、手机游戏、移动支付等等，都是目前热门业务，为消费者提供了更好的服务体验。

在移动互联网时代，互联网业务的种类日新月异，丰富的业务类型拓展了互联网的价值属性，如社交类手机游戏、手机导航、移动搜索业务(以百度为代表)、手机炒股、手机支付(以微信支付、支付宝为代表)，这些不同类的业务类型一经推出，通过互联网的传播，收获了大量的忠实用户，业务量出现井喷。

(二)移动互联网覆盖水平受经济发展程度影响

这种现象非常明显，特别是对比东部发达地区与西部地区，互联网覆盖度的差距是非常大的，出现这种现象的原因是互联网业务的推进要根据一定的市场欢迎度进行，在一些东部发达地区，移动互联网相关的基础设施建设已经趋于成熟，同时当地的经济活跃度是非常高的，对于技术创新也非常热衷，与此同时，互联网企业高度集中的发达地区形成了良性的竞争环境，不断推动技术创新。与此形成鲜明对比的西部地区，由于受本地区经济发展、用户消费习惯以及互联网基础设施滞后等因素影响，移动互联网在该地区的发展相对缓慢，并且本地区的互联网人才相对稀缺，人才外流现象严重。

(三)个性化业务深受大众喜爱

移动互联网业务迅猛发展的同时，一些问题也就暴露出来，其中一个典型的问题就是业务产品同质化太严重，从而导致质量良莠不齐，干扰用户选择，用户体验非常不好。所以一些功能(需求)驱动型的业务产品逐渐开始站稳市场，这一类业务的一个共同特点就是对用户的精确定位。

(四)我国移动互联网业务发展的趋势分析

随着4G的普及和VR虚拟显示设备的火热，在可遇见的将来，移动互联网的业务又将迎来一次新的增长点。同时，由于资费的下调，以及上网速度的提升，用户对于移动互联网的需求将更加旺盛，当然，在巨大需求的背后，这也在推动整个移动互联网产业格局的重塑。信息化、娱乐化、商业化以及行业化，成为未来移动互联网业务发展的4个方向。

二、移动电子商务与微电商的发展

随着中国智能手机的普及以及移动互联网的发展，手机已经成为人们生活中非常重要的一部分，手机已经不是过去传统意义上的通信产品，而是更多地承载了人们的娱乐、消费、商务、办公等活动。在此背景下，中国移动电商行业快速成长起来，用户的移动购物习惯也在逐步养成。

(一)移动购物消费渐成气候

随着智能手机、平板电脑步入千家万户，移动购物已经得到了部分人的应用，并且越来越多的人正在参与。当然，移动购物普及程度与经济发展程度仍然呈正相关性。

iCTR的在线调研数据显示，在过去的半年里，有59%的被访网民用过手机购物，20%的被访网民用过平板电脑购物，可见，已经有至少六成的被访网民有过移动购物的经历，中国网民的移动购物习惯已逐步养成(见图2-7)。

而移动购物的兴起，势必会对PC端的购物造成影响。iCTR在线调研数据显示，7%的被访网民表示，他们已经有超过80%的商品从PC端转移到移动端购买，可见这部分用户已经成为移动购物的重度用户；而有15%的被访网民表示，其有50%左右的商品已经从PC端转移到移动端购买；另外，有35%的被访网民表示，他们有30%左右的商品购买行为开始向移动端转移。

由此可见，已经有接近一半的用户，其购买行为已经从PC端向移动端转移。iCTR认为，随着4G时代的到来以及移动购物用户体验的不断改善，移动端购物对PC端购物，乃至传统的购物行为都会造成很大的影响，这种影响不仅表现在对PC端、传统购物市场的抢夺，还有可能会对两个市场的发展起到拉动作用，带来新的客户和市场空间。所以，在此趋势下，电商企业以及传统企业都需要抓住此时机，布局移动端业务，不断优化移动端购物体验，才能在未来的发展中占得一席之地。

(二)移动购物入口多样化

现阶段，移动购物对PC端购物产生了一定的影响，而移动购物的入口也在悄然发生着变化。除了传统的站内搜索、通用搜索(如百度等)等方式外，二维码、移动社交产品也成了用户选择移动购物入口的方式。

iCTR的在线调研数据显示，目前移动购物入口主要分为三大类。第一类，与PC端的网络购物类似，一方面，搜索 (包括站内搜索和通用搜索)依然是用户移动购物时查找商品的主要方式。另一方面，首页推荐及分类浏览、折扣类及返利类网站查找也是用户较常使用的方式；第二类，二维码作为连通移动购物线上线下的重要应用，目前仅占到被访网民的13.2%。iCTR分析认为，二维码的安全性依然是用户使用时考虑的核心因素，如果未来针对二维码的监管力度加大，降低其使用的安全隐患，二维码在移动购物的发展中还将起到更重要的作用；第三类，移动社交。在移动社交产品中，iCTR的在线调研数据显示，“分享购物类”产品成为用户选择比例最高的项目，而在此阶段，微信、微博作为移动购物入口的作用还不太明显。

iCTR认为，虽然目前移动社交在移动购物入口方面还没有表现出太大的优势，但是，在以微信为首的移动社交产品已经成为移动互联网重要入口的前提下，移动社交在移动购物的转化率方面还有很大的提升空间。以微信“企业公众服务号”为例，在微信对认证的企业开放了微信支付后，“企业公众服务号”将成为传统企业进行微信营销的一种很好的形式，接通微信支付后，可以更好地将营销转变成实实在在的销售额。虽然目前用户的使用程度还较低，但是未来此部分业务还有很大的发展空间。

总之，移动电商正在快速成长，但同时我们也需要清醒地认识到，与PC端购物以及传统市场相比，移动电商的发展依然处在起步阶段，还远没有到达爆发的阶段。所以，这就要求移动电商的从业者，依然需要戒骄戒躁，抓住行业发展大势，探索出真正适合自己的发展模式，从而进一步推动行业的发展。

复习思考题

1．阐述影响我国跨境电商发展的政治法律环境。

2．阐述影响我国跨境电商发展的经济环境。

3．分析我国跨境电商发展的社会文化环境。

4．分析我国跨境电商发展的技术环境。

5．谈谈你对国家完善跨境电子商务法律制度环境的认识。

6．杭州综合试验区取得了哪些方面的经验？对我国发展跨境电子商务有何借鉴意义？