第6章 酒局的构成——从菜鸟到应酬达人的进化论(1)
无论是商场还是官场,喝酒都是一个重要的外交手段,而酒桌是一个重要的联络场合、公关场合。在酒局中,你必须要做个“明白人”,因为只有“明白人”才能喝出效果来。
即使你对酒桌上的种种潜规则感到厌恶,但身在其中,不得不去适应,最起码,要懂得一些基础的知识,让自已不至于在酒桌上出洋相,不至于被人一眼就看穿了底细。当然,我更希望你能做一个应酬达人,因为在诸葛亮的识人七法里面,有一条是“醉之以酒而观其性”。通过喝酒并劝酒,可以看出一个人的品性。酒消除了人的防御体系,容易让人本性毕露。而这时候吐的真言,做出的行为,往往与其平时大相径庭。
从这个角度而言,酒这东西虽然多喝无益,但若运用得当,会让成事的有效率大大提高。
【菜鸟须知一:有酒宴必有祝酒辞】
酒是我们最常见的东西,桌上有酒必就定要敬酒、祝酒。祝酒这一说法若追究其根源恐怕无人可以说清,但有一点是可以肯定的,那就是祝酒早已融入到酒文化之中了。
中国是世界的文明古国,是酒的故乡,在中华民族五千年历史长河中,酒和酒文化一直占据着重要地位,酒是一种特殊的食品,是物质的,但又融于人们的精神生活之中。在饮酒时,我们通常要讲一些祝愿、祝福类的话,甚至主人和主宾还会发表一篇专门的祝酒词。
1.祝酒辞在酒宴中的作用不可小觑
“无酒不成席”,既然有酒,就要喝酒。但喝酒为什么要碰杯?
目前关于碰杯有两种说法。一种说法是碰杯习惯源于古希腊。传说古希腊人注意到这样一个事实:在举杯饮酒之时,人有四官都可以享受到酒的乐趣:鼻子能嗅到酒的香味,眼睛能看到酒的颜色,舌头能够辨别酒味,而只有耳朵被排除在这一享受之外。怎么办呢?希腊人想出一个办法,在喝酒之前,互相碰一下杯子,让杯子发出的清脆响声传到耳朵中。这样,耳朵就和其他器官一样,能享受到喝酒的乐趣了。
另一种说法是,喝酒碰杯起源于古罗马。古罗马崇尚武功,常常开展“角力”竞技。竞技前选手们习惯于饮酒,以示相互勉励之意。由于酒是事先准备的,为了防止心术不正的人在给对方喝的酒中放毒药,人们想出一种防范的方法,即在角力前,双方各将自己的酒向对方的酒杯中倒一些。此后,这样碰杯逐渐发展成为一种礼仪。
祝酒是宴席上最为普遍流行的礼仪。祝酒时,主宾都要说些祝福、吉利、感谢等话语,如:祝寿宴席上祝老人寿比南山、福如东海;婚礼宴席上祝新郎新娘百年好合、白头偕老等。
中国酒文化历经数千年而不衰,原因何在?
这是因为在我们生活中,人们习惯把酒代入“久”、“有”、“寿”的内涵,不论是喜庆筵席、亲朋往来,还是逢年过节、日常家宴人们都要举杯畅饮,以增添喜庆气氛。
中国是酒的故乡,几千年来,孕育了灿烂的酒文化。所谓有酒必有宴,有酒宴必有祝酒辞。要想控制饮宴气氛、掌握宴会节奏、实现宴会目的、保证宴会效果,祝酒辞起了决定性作用,可以说,万事抒怀须纵酒,千宴成功靠祝辞。而祝酒辞对交流感情、融洽关系、增进友谊、活跃气氛、促进和谐,有着积极的现实意义。
有人曾说过,把酒从杯里倒进嘴里只是饮酒,只能享受酒精对人体的刺激性作用,只有伴随着热情洋溢的祝酒辞,才能让酒的作用发挥到极致。
祝酒辞融祝福、祝颂、祝赞、致贺、致谢、致意于一体,以辞为引,借酒助兴,来表达祝酒人的诚挚心意,正所谓“人生得意须尽欢”,祝酒能激活人们的感情、敞开人们的胸怀、沟通人们的心声,把酒宴的气氛推向高潮,让人吃个一饱为快,饮个尽兴为乐,达到喜庆同乐、欢欣共享、和谐相处、友谊常在的目的。
一段新颖恰当的祝酒会使你轻松面对各种应酬,进而实现良好的沟通。在我们日常的聚会当中,你的祝酒无论长短,最重要的是恰到好处,而是否恰到好处的衡量尺度是:当你说完了祝酒后,在座的人是否都情不自禁地干了自己杯中的酒。
根据场合的不同祝酒可分为同学聚会祝酒、家庭聚会祝酒辞、朋友聚会祝酒辞、生日祝酒辞、宴会祝酒辞、领导祝酒辞、结婚祝酒辞、晚宴祝酒辞、婚宴祝酒辞,结构形式有“简约型”和“书面型”两种。
简约型
简约型祝酒多用一两句精粹的词,把自己最美好的祝愿表示出来,有时也可以引用诗句名言来表达自己的心意。
经典的简约祝酒有:“感情深,一口闷;感情浅,舔一舔;感情厚,喝不够;感情薄,喝不着;感情铁,喝出血。”
书面型
祝酒的另一种是文章式,全文由标题、称呼、正文和祝愿语等构成。书面型祝福词的标题可以直接是《祝辞》、《祝酒辞》等,也可以由讲话者姓名、会议名称和文种构成,如《在会上的祝酒辞》、《在宴会上的讲话》等。
2.社交场合祝酒的基本技巧
在毫无准备的情况下,被推举出来说祝酒辞可能非常令人紧张的,此时最好的解决办法就是说出你的感受。祝酒辞用不着太长,当你在毫无准备的情况下被叫起来致祝酒辞,你可以说一些简单的话来摆脱困境,如“朋友能够聚一起,实在不容易”,或“我敬大家一杯酒,祝愿各位工作争一流”。
但是如果你想表现得更有风度,更有口才,就要增加一些回忆、赞美,以及相关的故事或笑话。祝酒辞应当与场合相吻合,虽然幽默感极少会显得不合时宜,但是在婚礼上的祝酒辞应该侧重于情感方面,向退休员工表达敬意的祝酒辞则应当侧重于怀旧,诸如此类。
在餐会上,致祝酒辞通常是男主人或女主人的优先权。如果无人祝酒,客人则可以提议向主人祝酒。
在仪式场合,通常会有一位酒司仪,如果没有,组委会主席,会在就餐结束,开始发言前,致必要的祝酒辞。在不太正式的场合,你可以在葡萄酒和香槟酒上来之后,就提议祝酒。祝酒时并不必要把酒杯里的酒喝干,每次喝一小口足矣。
你可能根本不碰包括葡萄酒在内的各种酒精饮料,甚至敬酒时也是如此。当酒传递过来时,你当然可以谢绝,举起装着苏达水的高脚杯。过去,除非是酒精饮料,否则不祝酒,但是今天各种饮料都可以用来祝酒。无论如何,祝酒时,你都应该站起来,加入到这项活动之中,不应该极端失礼地坐在座位上。
如何回应祝酒
面对祝酒,被祝酒的人不用将酒喝光,而应站起来喝一些,并道“谢谢”,同时向对方祝酒。如果愿意的话,女性可以非常自由地敬酒,而且回答敬酒时只要笑一笑,或向祝酒者的方向点头示意即可。在祝酒结束后,她还可以朝他举起杯子,以姿势表示“谢谢你,同样也祝福你!”
※ 链接 几种基本的祝酒辞
向离开的员工或同事的祝酒辞
这类的祝酒辞可以是:“常说没有什么人是不可缺少的,这话通常是对的,但是对于我们来说,没有谁能够取代他的位置。我们将会非常想念他,所以我们祝愿他在未来的日子里得到他应有的最大幸福。”
也可以是:“我知道今晚的每个人都认为他已不是我们的同事,而是我们的一位朋友。他离开我们,将是我们公司最大的遗憾,我们非常高兴他能够享受他所要的东西。让我们举起杯,向我们所知道的最好的一位朋友祝酒。”
周年纪念的祝酒辞
这类情况的祝酒辞可以是:“今晚我们中的许多人都还记得25年前的今天,我们举杯祝愿他和她的未来幸福。显然我们的祝愿已经发挥出作用。因此,我非常想请你们大家,新老朋友,起立,同我一道举杯为他们分享过的25年恩爱幸福祝酒。”
也可以是:“我非常高兴能够在你和她的五十周年纪念日向你们祝酒。今晚的晚会非常精彩。我们所有的人都祝愿你们恩爱,健康,富裕,一直快乐地享受生活。”
在答谢宴会上致嘉宾的祝酒辞
这类情况的祝酒辞可以是:“今晚我们聚集于此,向一位无私奉献了他的时间和努力的人表示敬意。是他促成此次竞选如此成功。如果没有他在过去几个月里所表现出的热心和领导才能,我们就不可能实现今日的目标。请大家加入进来,向这位比其他任何人都作出更多贡献,使梦想最终成为现实的先生祝酒。”
也可以是:“女士们,先生们,你们一定已经听说了我们的荣誉嘉宾在过去两年所完成的杰出工作。现在,我们可以告诉她,我们对她在其选择的事业上所取得的成功感到骄傲。我们非常高兴她又能和我们在一起。非常高兴你能回来,玛丽!”
结婚宴会的祝酒辞
对这类情况的祝酒辞可以是你可以起立,举杯说:“我提议为她和她决定永久去爱的男人的健康干杯。”
或者说:“我非常高兴向他们二人举杯祝愿,愿他们终生幸福。”
或者:“请和我一起祝愿他们的婚姻长久,幸福。”
师生聚会祝酒辞
对于这类情况的祝酒辞你可以说:“亲爱的老师们、同学们:
14年前,我们怀着一样的梦想和憧憬,怀着一样的热血和热情,从祖国各地相聚相识在这里。在那4年里,我们生活在一个温暖的大家庭里,度过了人生中最纯洁、最浪漫的时光。
为了我们的健康成长,我们的班主任和各科任老师操碎了心。今天我们特意把他们从百忙之中请过来,参加这次聚会,对他们的到来我们表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
时光荏苒,日月如梭,从毕业那天起,转眼间10个春秋过去了。当年少年,而今步入了为人父、为人母的中年行列。
同学们在各自的岗位上无私奉献,辛勤耕耘,都已成为各个领域的中坚力量。无论人生浮沉与贫富贵贱,同学间的友情始终是淳朴真挚的,这就像我们桌上的美酒一样,越久就越香越浓。
来吧,同学们!让我们和老师一起,重拾当年的美好回忆,重温那段快乐时光,畅叙无尽的师生之情、学友之谊吧!
为十年前的‘有缘千里来相会’、为永生难忘的‘师生深情’、为人生‘角色的增加’、为同学间‘淳朴真挚’的友谊、为同学会的顺利召开,干杯!”
【菜鸟须知二:基本的酒宴礼仪】
几杯酒下去,人和人的关系会亲近许多。关系近了,自然谈什么都不在话下。初涉职场的新鲜人,在酒桌上遭遇尴尬,会收到老板迎面递过来的眼色,你想避免这种不爽吗?
在职场办事吃饭是常事,但是这样的酒局往往不好应付,因为有诸多的潜规则等待你去体味。为了不出丑,职场新人们还是提早学习为好。
1.提前熟知酒桌基本礼仪
座次
总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,应以离主客的距离来看,越靠近主客位置的人越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若是为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,主客根据身份、地位、亲疏分坐。
如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,为来宾引座。如果你是被邀请者,就应该听从东道主安排入座。
一般来说,如果你的老板会出席,你应该将老板引至主座,请最高级别的客户坐在主座左侧位置。
点菜
点菜是一门关系舌头、面子和钱包的艺术,是老板身边得力助手不得不修的一门学问。好的菜单是宴席成功的开始,一组不合时宜的菜单往往会把事情搞糟。没有用心修炼过这门艺术的,要么钱花得不少,客人却吃得不满意,剩一桌残羹冷炙;要么盆干碗净,大家还是没吃饱;要么最后买单时候,心在流血……
所以,点菜应该成为职场的一门课,至少是选修课,你只有认真了解其环节和内容,方能有备无患。
职场宴席上的点菜这件事,最为关键的环节是人、地、时、钱、菜五个要素,下面让我来一一分析。
人。点菜的人,一般并不简单,他绝对不是主方的最高长官,除非他是一个认为美食比商务会谈更重要的食客;也不会是主方最低职务的人,除非老板觉得这顿饭无足轻重。
作为客人,一般都会放弃点菜的权利,这一方面是为了尊重主方,另一方面是避免让人觉得自己是了好几天没吃饭专门等这顿。作为点菜人,你必须问清楚客人的忌口——是否吃辣、是否服药、是否过敏等等;如有老人、小孩你要点几个对牙口要求不高的菜。
负责点菜的人,一般来说是主方办事比较靠谱的行政类主管,如果这类角色缺席则会落在中层的身上,他需要有一定的见识,能够判断场面的大小,均衡各方的口味和菜品特色等诸多因素,才不至于把事儿办砸。所以,凡是那些可能跟随老板出去吃饭的中层,必须学习如何点菜。
地,吃饭的地点。选择吃饭的地点,一般要考虑这几个因素:客方的需求,看对方是喜欢本地的特色菜,还是说喜欢家乡的本帮菜,一般点这两种不会出什么大错。吃饭的环境要根据会谈的内容选择,如果是较为私密的洽谈则需要选择较为安静的包间。
时,即吃饭的时间。我们一般不会请人吃早餐,不过偶尔会陪客人共进早餐,宜控制在较短;午餐和晚餐一般会作为正式的商务宴请,时间可控制在2~3小时之内,到时饭也吃完了,事儿也谈差不多了。根据这个时间,你要慎重点菜,可别战线拉的很长,有的菜品要炖几个小时,这样的菜话如果非要吃,最好提前预订。点菜的时间最好控制在15分钟之内,千万别先老板们寒暄了1小时,再跟服务员请教有什么特色菜呢。