李小芬

《对商业健身俱乐部体验营销的研究》主要介绍当人们还在从健身俱乐部的分类、管理模式、自身特点、硬件设施以及市场定价情况等对健身俱乐部进行理论分析和实践探索的时候，李小芬，北京体育大学的年轻教师，敏锐地感觉到了“顾客选择某家健身俱乐部，购买其健身产品，其实质是忠诚于一种健身体验”。当她从“体验经济”的视角来考察健身俱乐部，用“体验营销”理论来剖析健身俱乐部的发展，以在青鸟健身俱乐部的亲身实践为分析案例