邱越

信息化深入渗透社会生活的背景和可持续发展的迫切需要，使得产品-服务系统焕发出蓬勃的生命力。本书着重研究了在可持续发展导向下，产品服务系统（PSS）设计中的主要系统性问题。采用先导性研究，结合设计实践，找出了影响PSS系统设计的六大主要问题加以研究，主要涉及三个方面：1，PSS体系设计目的；2，PSS带来的顾客与企业之间利益关系的变化及其设计影响；3，PSS体系设计团队与决策特点。对这些问题的分析和