首页
玄幻
武侠
历史
科幻
轻小说
赵溪 石云 李百慧
展开
完结作品
(1)
会员
客户中心能力成熟度模型
从客户中心运营的角度来讲,成本控制、高效运营、利润获取以及客户忠诚度建立、员工归属感提升等都建立在对客户中心的价值、意义及现状、前景的认识和理解上。本书开篇就重点介绍了客户中心产业的价值、历程、现状及未来等,作为学习和把握规划、运营、技能的基础。结合CC-CMM能力成熟度模型框架,本书分别从设计与规划、运营与管理、数据与绩效、客户体验四大模块进行详细阐述,旨在帮助读者明确CC-CMM能力成熟度模
通俗读物
26.6万字
更多作家
西门可情
山河北桓
张林海
霖山03
火蚂
信仰韩信
贱贱夙在
九水葫芦
屠榜
轩尘ght
李米李米
澄海兄
暴风猎人
金明秀