第98章 继续打磨产品

最近一直忙于致远电商业务的姜凡，都熬出了黑眼圈，不过精气神还不错。

姜凡：“这种事情我们应当注意，以后这类评测文章越来越多；

尤其是对于大众来说，互联网还是虚拟的产品，看不见摸不着，想要使用也有门槛；

这些客观存在的问题，都给评测类文章提供了生存发展的土壤。

好处是公正的评测能有效降低用户选择成本；

坏处是如果付费测评内容，结果一般就是先射箭后画靶，反而会误导用户，浪费用户时间看了一个产品广告。”

“对于用户来说，完全起不到推荐和分析的作用，反而会使用户花费更多的金钱和时间。”

李行远听着两人对这件事的分析，手上的动作也没有停下。

在电脑上搜索这些文章的传播力度和范围，搜索结果发现这篇文章，被很多科技媒体和门户网站转载发布。

一番查找，了解这个评测文章后，李行远说道：

“我们之前还在担心瑞星杀毒为什么没有反应？这动作不就来了。”

姜凡：“通过评测文章先声夺人，直接把360杀毒，定义为无法拦截病毒，防护电脑安全。

且各种各个方面落后于瑞星杀毒，向潜在受众传达360杀毒软件不行的标签。”

大师：“这种横向评测，我们公司内部早就做过了。

结论是推出的正式版360杀毒引擎整体表现不弱于竞争对手；

之前安全团队有一些杀毒技术并没有在测试版更新推送；

给这些文章可乘之机，他们测试的版本有可能不是最新的，而是使用的之前内测老版本；

当然也有可能是测的是真实数据，但测试环境是经过特别改动的，这也能评测出有利于瑞星的结果。”

李行远：“我们现在要考虑是怎么应对处理这次危机，一般危机都是危险和机遇并存，这次也不例外。”

姜凡：“对于这种收钱写不公正评测稿件的行为，能不能报警处理。”

李行远：“很难追究，这类文章取证过程复杂且困难，等报完警处理这些文章，造成的恶劣影响已经广泛形成。”

“广大用户对于360安全管家的初步印象也已经定型。在这之上如果想对用户挽回印象或让他们使用360系列产品会极大地增加成本。”

大师马季：“因为被影响的用户对360安全管家的初始印象，就是技术不行，进而不信任产品。”

大师相信更好的技术能打破一切谣言。

“我们需要做的是尽快更新迭代软件杀毒引擎。”

对于大师的建议，李行远赞同道：“安全团队尽快升级完善实时防控和病毒库更新。”

“我个人建议是，病毒主动拦截，可以择机上线，病毒库更新的速度向卡巴斯基看齐，做到日更和小时更新。”

姜凡也提议：“如果安全团队能在服务器端建立庞大的网络病毒样本库，通过实时追踪全网病毒发生情况。”

大师听到姜凡的想法，也明白了这种操作有落地实施的可行性：

“如果能够实时更新病毒库，对全网出现的新生病毒进行采样分析。”

“这样不会出现360杀毒软件病毒库落后于病毒进化速度的情况了。”

李行远：“用户如果在联网的情况下，电脑也不需要频繁的更新软件了。”

“使用联网查杀的功能直接相当于调用致远科技的服务器端，对用户电脑进行查杀病毒，这样操作的好处是用户电脑不用承担过多的计算任务”

大师：“联网查杀病毒速度将显著加快，服务器端查杀，能做到远高于本地病毒软件查杀的病毒样本数量。”

就在李行远和大师姜凡等商量，怎么应对瑞星的舆论攻势时。

这篇名叫《主流杀毒软件大评测》的文章已经获得了广泛关注。

根据千度搜索指数，关键词病毒和杀毒软件的搜索量都出现了明显的暴涨。

让不了解病毒，不了解安全防护软件的用户，第一次了解到网络安全软件的评判标准和结果，获得不少网民关注。

这文章是一篇广告软文，在这个自媒体刚刚萌芽的阶段，这种收费黑稿件，对于网上冲浪没多久的用户，是分辨不出真假的，这也处理这种黑稿的棘手之处。

这个评测文章向用户科普了什么是网络安全软件，及其教用户怎么评判网络安全软件是不是一款好产品。

对于这种评测内容，内容如果全是假的还好分辨，但真假参半，评测文章的整体标准是一个很正规，但评测的具体标准内容结论显得有些模糊。

导致专业人士看到评测文章不屑一顾。

普通人看完觉得不明觉厉，十分专业。

这也是让李行远颇为头疼的事情，因为没有办法，向被文章影响到的用户，解释这篇文章评测的不规范之处。

好在现在还不是全民自媒体时代，文字媒体传播力度还是受到基本工具的限制。

再加上360安全管家通过技术员推广联盟，这种线下熟人推广，面对面的专业人士推荐，更显得可靠可信。

这是促成李行远决定把致远科技线下团队，转变成正规化，专业化运营的主要原因。

服务于用户最好的方式，还是面对面服务，这样能让用户感觉到专业和可靠。

这个时候不是所有人都相信网络服务，2005年全国网民人数刚刚突破一个亿大关。

也就是说剩下还有90%以上的人是没有接触过互联网服务。

互联网对于大多数人来说都是陌生和虚拟的，仅有的了解也可能是通过身边人只言片语听到的。

瑞星杀毒这次搞出来的评测事件，虽然看起来声势浩大，只是电子数码产品的用户，在整个电脑用户基本盘上只是很小的一部分群体。

这些数码产品的爱好者是有几率成为意见领袖，但是他们想要影响普通人的购买选择，还需要很长的时间。

李行远和致远科技有面对广大新用户的推广渠道。

现阶段歪歪浏览器，迅猛发展，已经获得超百万装机，下载次数突破千万。

这次也加入全面推广360系列产品中，成为其宣发下载渠道。

取得了一定的成效，后台数据统计表明，安装歪歪浏览器和360电脑管家，用户重合率只有60%。