首席营销官
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第15章 既要卖,脸朝外

蓝域内部的讨论,李彦无从知晓。即便是知道了,李彦也不会有第二种表情。

头可断,肢可折,精神不可灭。对李彦来说,即便一无所有,气质不能输。如果身上只有十块钱了,早餐依旧要一杯豆浆,加两个鸡蛋。

两人继续吃着饭,李彦细嚼慢咽,是被辣怕了,陈卉狼吞虎咽,看来是真的饿极了。话题早已聊完了,两人却没有半点尴尬的感觉,仿佛这就是家常便饭——在家里吃着随便的饭菜。

半个钟头结束,陈卉很自然地掏钱结账,李彦很熟练地跟在身后,一起出门。

“久别的人盼重逢,重逢就怕日匆匆。”

是李彦的手机铃声,李彦向陈卉点头致歉,这才接下电话,是店长张燕打来的。

“李彦,我是小燕。”

张燕打电话从来不说“喂”,先是称呼对方,然后自报家门,接着就是说事。

“不好意思,这么晚打扰你,霞姐前几天买的一条裤子,出了问题——”

没等张燕把话说完,李彦就打断道:

“霞姐现在还在店里吗,要不,让她接下电话,我跟她说一下。”

李彦的山寨机隔音不算好,虽然他没有开扩音,打电话两人的对话,站在不远处的陈卉还是听得清清楚楚。

当李彦要求让客户接电话时,陈卉先是一怔,仔细思忖才恍然,这个时间点,正是商场上班学生上自习的时间,如果不是十分紧急,完全可以错开这个时间。

另外,电话那头环境有些嘈杂,说明张燕这个电话是在卖场打的,也就是说,她没机会找一个安静的地方。做为一个店长,在商场还是有一定的自由度,没机会的原因,很大可能是客户和店铺之间的关系已经剑拔弩张,作为店长没办法分身。

还有一个原因,张小燕表现得比较急,虽然已经在尽量控制,但语速还是太快,语气显得很紧张,直入主题的说话方式,也表明,她是多想尽快解决问题。

那么,结果就很明显,人在店铺,问题在眼前。

只是,李彦这么快就反应过来,并做出决定,这种果决与自信,让陈卉再次刮目相看。

“好!”张燕说出了陈卉的判断。

“小李啊,我是你霞姐。”

声音再次传过来时,是一个中年女子,尖锐刺耳,又带着迷一样的自信,仿佛港台片中那些年老色衰的富家太太。

李彦脑海中立面浮现出一个披红挂绿穿金戴银的胖女人,胖得快要变形的脸上,浓妆艳抹,特别是那粉底厚得如同石膏一般。

“霞姐您好,怎么,我们公司的衣服有质量问题吗?还是我搭配的不好?”

李彦虽然不敢恭维这位霞姐的相貌,但也知道这位没什么坏心眼,不会无事生非。

另外,店长都没办法解决的问题,李彦又哪会有更好的方法。只有先引导话题,尽量把控住局面。

“没什么事,你的搭配再好不过,就是上次我买的那个裤子有点褪色,我过来问问,没事没事,再说,这条裤子也不是你手上买的。怎么,你今天没上班?”

霞姐果如李彦所料,对他这个事外之人,没有责难,甚至还关心起他的工作。

说明,事情还有回旋的余地。

“哦,褪色啊,这是质量问题,我们肯定会负责到底的,霞姐您放心。那个,裤子,您带来了没,如果带来了,就放在店里,我明天去处理一下,保证以后再也不褪色。如果你想换一条新的,也行,我直接跟店长说。就是直接想退,您一句话,包在我身上。”

说完还笑了两声,显然两人熟悉到了一定程度,一些玩笑也是开得起的。

陈卉听言,心中再次暗赞,李彦果断地忽略了其他的题外话,只讲问题,并承担了所有责任,并提出了解决问题的办法。雷厉风行,在最好的时机,说出了最合理的话,那边客户再难缠,怕是十分怒气也能去了七分。

霞姐捂嘴轻轻一笑:“还是小李你办事爽快——”

然后,没有然后了,李彦的手机到这就没电了。

这山寨机的电池与牙刷一样,两个月要换一个,不然就像这样,刚开了头却又煞了尾,总是不能尽兴。

“用我的吧——”陈卉拿出自己的手机,一款粉色的OPPO,精致小巧。

“谢谢!”

李彦接过手机,看着那米老鼠手机套有点愣神,显然还在想应对之策。

“怎么了?”

“没事,怎么开机?”

陈卉不好意思吐了吐小舌,抢过手机,快速滑动几下,解锁了屏幕,再次递给李彦。

“谢谢!”

李彦迅速拨通张燕的号码。

“我是张燕。”

“燕姐,我是李彦。”

经过这个短暂的停留,怕是霞姐也已经冷静了不少,想要再度说服,怕是不容易了。一鼓作气,再而衰,三而竭,说的就是这个道理。

“小李——”

“霞姐,刚手机没电了,这是朋友的手机。”李彦还不想给陈卉找麻烦,所以第一时间做出解释。

“是女朋友吧?”霞姐开玩笑道。

“还不是,普通朋友。”

李彦被霞姐这么突如其来的一句,说得措手不及,赶紧解释,手指不停地揉着鼻尖,那已经渗出粒粒的汗水。

“你们这些大学生啊,就是脸皮薄。大姐是过来人,你说还不是,那就还不是吧,我懂。”

霞姐咯咯地笑着,仿佛一只逮着了兔子的狐狸。

“霞姐,您就别拿我开玩笑了,我们还是说正事吧。”

相比与世界毁灭、林维倒闭、店铺关门,李彦觉得,这个话题还是赶快结束吧。

“正事,正事我们不是说完了吗?裤子我就放店铺了,你帮我处理一下吧,也不着急,你什么时候弄好了告诉我一声就行,我再过来拿。”

“好,我明天正好有事去店铺。”

李彦没想到霞姐这么痛快就答应了,自然不敢耽搁,以免夜长梦多。

店长张燕也是松了一口气,偷偷擦去额头上的汗水。

事情确实不只是裤子褪色那么简单。裤子质量出了问题,褪色了,是退是换,都不过四五百块钱的事,不是什么大事。

但问题是,霞姐当时穿了一件上万元的上衣,坐在几十万元的沙发上,背着三十多万元的限量包包,而这些接触过裤子的,无一例外都粘到了裤子上的颜色。

这就大条了,真正要赔偿起来,张燕店长这几年都白干了。那销售员更是不堪,只能干站着抹眼泪,走不敢走,说又不知道说什么。

“好好好,那明天见。”

霞姐再没了先前的气势汹汹,满脸堆笑地将电话交给了店长,哼着小曲出了店面,将一店的人都看得口瞪目呆。那卖裤子的销售员,更是不敢相信自己的眼睛,被突如其来的幸福砸得晕晕乎乎的。

“店长,你找的那人是谁啊,是经理吗?那我——”

那销售员还是有些担心,怕因为这个过失被开除了。

“不是,是我们的一个同事,这霞姐是他一个老顾客。”

“这——”她还是有些不敢置信,什么时候顾客和销售员之间能有如此的信任。

“好好做,相信将来你也会有一批这样的忠实客户。”

张燕丢下这么一句话,又找了个安静的地方,再次拨通李彦的电话(陈卉的手机)。

不过,这次接电话的是陈卉,因为这是她的手机,接电话只是下意识的动作,甚至没来得及看电话号码。

“喂,你好!”

“你好,是李彦的女朋友吧,我是林维专柜的店长张燕,不好意思,打扰到你们了。”

张燕原以为霞姐是在开李彦的玩笑,没想到是真的,顿时觉得这个时间说事,不太方便了。她原本想把牛仔裤褪色事件的始末,原原本本地跟李彦说一下,让他有个心理准备。

“啊!?没事,我把电话给李彦。”

陈卉脑子还蒙的,她的手机与李彦的不可同日而语,是以后面李彦与霞姐的对话,她也不清楚其中内容。

“不用不用,没什么事,就是想让他明天帮忙早点过来。”

张燕忙解释,无论是哪个女人,一个男人用自己女朋友的手机,在自己女朋友面前,与别的女人打电话,心里总是会别扭,甚至很不舒服的。张燕自然不能做这么不识趣的事情。

“好的,具体时间呢?”

陈卉也没有勉强,做个传声筒,也无所谓。

“九点怎么样?我在商场门口等你们。”

张燕只是随口说着,陈卉姑妄听之,于是回答道:“好的。”

挂断电话,当陈卉再次将张燕的要求陈述给李彦:“张燕让我们明天早上九点去商场门口找她。”

这才回过味来。

“我们?”,“你们?”,“女朋友?”,这都是什么跟什么?

想清楚其中关节,脸腮瞬间飞红。

两人本来正在骑车回学校的路上,陈卉一直是坐在自行车上的,单脚支地,而李彦也只是从后座上站了下来,并没走远,所以陈卉与张燕的对话,他能听到一点。

“恩,你明天有时间?”

辣壮怂人胆,李彦觉得霞姐说得对,自己还是脸皮太薄,既要卖,脸朝外,无论结果如何,至少没了遗憾不是?