恰当称赞：投其所好，5分钟打动人心

一般来说，适度的赞美是人际交往中的润滑剂。它能拉近你和别人的距离，收获更多的友谊。有位伟人说过：“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。”

回想一下在日常生活中，我们会遇到各种各样的人。仔细观察后会发现，有的人很受欢迎，朋友特别多；有的人遭人嫌，朋友特别少。这是为什么呢？

其实，每个人都喜欢听称赞的话，不管是哪一方面的能力，他们都希望能得到别人的肯定与认可。因此懂得赞美的人，是很容易受到大家欢迎的。

美国心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本性上最深的企图之一就是期望得到称赞。”渴望赞美是深藏于人们心中的一种基本需要。

赞美也是最容易被我们忽视的，能给予别人真诚赞美的人并不多，因为大多数的人不懂得如何赞美别人。我们把这种现象称为“赞美缺乏症”。

为何赞美别人如此不容易呢？

第一，人类的本质中有自私的一面，每个人最关心的是自己而非别人。放眼当今社会，人们都是在自己的生活圈内打转，对于自己的利益得失非常敏感，我们很少愿意真心赞美别人，其他人也一样不愿意赞美我们。

第二，从“赞美”这一行为的技术角度来说，多数人不懂得使用赞美的技巧，不懂得赞美他人的技术手段。尽管有些人也想给予别人一些赞美，但只是“心动”，而“行动”屡屡不能如愿。

第三，更主要的是很多人没有意识到“赞美他人”中包含的巨大效益，认识不到其重要性。

夸人是一门技术活，是讲究技巧和套路的。在生活中，我们常常可以看到这样的现象：同样是赞美，有的人能把称赞的话说到别人的心坎上，让人如沐春风；但有的人说出来，会让对方觉得很反感，甚至是觉得这个人虚伪、不真诚。

在直播中，主播可以从以下几个角度赞美粉丝。

1．称赞“外表”

在直播的时候，主播最容易看到的就是粉丝的头像、昵称、表情包等“外表”。从这个点出发，能比较容易地找到值得赞美的部分。尤其是昵称和头像，常常能反映出一个人的审美能力和价值观，也是粉丝会引以为豪的地方。

例如主播用了自己的宝宝的照片做头像，主播就可以赞美道：“你的宝宝好萌啊，这是要让我结婚生娃的节奏吗？”这句话随和亲切，并不刻意。

2．称赞价值观

随口表达的想法，经常代表了粉丝内心深处的价值观，这也是他们言谈行为的原动力。每个人的价值观都是不同的，主播从此处入手进行赞美，很容易被粉丝视为知己。

主播经常会在直播间讲一些热点的社会现象，在粉丝表达某个观点后，主播可以说“你总是这么乐观，充满了正能量”“我最近也开始注意养生了，可能是受你的影响吧”等。这些称赞都能让粉丝感觉到自己被认可与接纳，对主播的好感也会增加。

3．称赞能力

主播在和粉丝互动时，不妨多挖掘粉丝的个体特点，找到其特长，再予以夸赞。例如有粉丝在直播间聊天时，随口说了句自己晚上给家人做了好几个菜，有荤有素。此时主播可以顺着这个话题往下聊，然后夸“年轻人有这样好的厨艺，真是好厉害”！这样，其他粉丝也会纷纷受到鼓舞，聊起相关的话题，直播间的气氛也就会活跃起来。

类似的还有工作能力、说服能力、生活能力等，主播都可以结合直播主题，坦率地加以称赞。

对粉丝适当的称赞，要避免以下几点：

第一，语言夸张，言过其实。真诚的赞美，同时也是朴实无华的赞美。由于感情是自然流露出来的，所以没有虚化的修饰成分，恰如其分，让粉丝能轻松愉快地接受。

第二，没话找话，牵强附会。有些主播在赞美粉丝时，总是说一些大话空话，不着边际，令被赞美的粉丝摸不着头脑，甚至哭笑不得。这些主播多半对粉丝并不十分了解，却想千方百计取悦粉丝，博粉丝的好感，因而采取了这种空洞无物的赞美方式，其结果必然是糟糕的，也容易被粉丝识破。

第三，人云亦云的大众化赞美。这种赞美没有令人心动的真诚，也没有一点新意，单调古板。不能引起粉丝心理、情感上的共鸣，反而暴露出主播虚伪的一面。