2.1　整合企业数字能力

企业的数字能力包括数字化营销、数字化产品、数字化供应链、数字化生产、数字化运营等。企业的数字能力能否被充分利用，关系到企业能否可持续发展。很多企业的数字能力资源过于分散，无法形成有效的核心竞争力，如何充分发挥这些资源的价值是这些企业长期面临的难题。而数字中台能有效整合企业的这些分散的数字能力，更好地为企业赋能。

2.1.1　企业数字能力快速有效整合

在信息化时代的早期，由于业务较为单一，企业IT系统建设的问题并未暴露。但到了中后期，随着企业规模和业务的快速扩张，为了快速支撑业务的管理和运营，各业务部门只能并行开发各自的业务系统。这种做法虽然在当时解决了企业的燃眉之急，但从长远来看，企业的数字能力资源就被隔离在多个独立的IT系统内。这些数字能力资源既无法跨系统、跨业务赋能，也无法让所有业务数据实现实时共享和调用。

数字中台作为共享服务平台，把原来重复建设在多个独立的IT系统内的数据和能力，以共享的方式提供给各业务部门使用。这样一来，企业就不再受已有系统的影响，而能够重新整合已有的数字能力资源。

我们以会员中心、消息中心、基础数据中心这三个系统模块为例。以往，企业在多个业务系统内都有这三个模块的功能，但这些功能所产生的数据都维护在各自的业务系统里，无法进行整合和使用。而现在，通过中台，我们就可以把会员体系、会员信息、会员忠诚度、会员等级、会员权益、会员积分抽象为会员中心的通用业务能力；把会员类型、会员入会渠道、会员等级分类、会员积分类型等抽象为可配置项；把会员站内信通知、注册会员的短信通知等抽象为消息中心的能力。这样一来，中台便既满足了不同业务系统的需求，又将已有的数字能力资源快速有效地整合起来了。

2.1.2　企业“共性”数字能力的沉淀、组装和共享

企业把全程业务的“共性”业务能力和数据沉淀到中台，形成中台的数据能力，并以“积木式”机制组装、共享给前台业务调用，赋能前台业务“个性”的多端多场景创新。

我们把共享的中台数字能力拆分为三个层级的“能力积木”，分别是原子积木、垂直积木和行业积木。以支付能力为例，其中“原子积木”代表最基础的能力，涵盖支付渠道、支付方式、支付类型、支付类别；“垂直积木”由多个原子积木叠加组合，包括线上付、线下付、信用付、供应链金融等；“行业积木”包括零售类个人消费者支付、渠道类供应商采购支付等。

当前台业务需要中台数字能力时，先匹配它属于哪一层级，再看这个层级中是否已有合适的能力积木。如果已有能力积木可以满足，直接使用；如果已有类似的能力积木，对它进行兼容扩展；如果没有，新增能力积木。

以“支付方式”这一数字能力为例。假设支付中心现只有密码支付。当有新业务需要用到人脸支付时，发现现有数字能力无法满足，就需要建设人脸支付这个新的数字能力，并将其作为“原子积木”添加为支付中心的一种新的支付方式，丰富现有能力。通过这个过程，中台就可以实现数字能力的“积木式”沉淀和共享。

“积木式”中台数字能力的沉淀、组装和共享机制，高效实现了企业的“共性”业务能力的数据的统一与实时在线。

2.1.3　企业上下游数字能力全链路拉通和赋能

独木难成林。企业能否将自身所处生态链上下游的数字能力打通，关系到其未来能否在数智化建设过程中走得更远。通过中台数字能力的共享和生态化的开放，企业拥有了可有效整合和赋能上下游的机制；而上下游基于自身业务，可快速复用中台的公共服务。

举一个汽车行业的场景。主机厂建设了一个运营平台，各渠道的管理涉及供货商、分销渠道与经销商。上游供货商、主机厂和下游经销商各自都有自己的行政组织。但是，我们可以在主机厂中台提供通用的行政组织层级管理能力，包括不同类型的“管理单元”，如组织、部门、供应商、经销商等，共享给上游和下游使用。

再比如在3C生态链中，某集团子公司是生态链中的营销平台方，集团总部则作为生态链上游，集团的分销商和经销商是此子公司的下游。上游集团总部管理分销商和经销商的档案，以及经销商与分销商的对应关系，即经销商所能进货的分销商和所进货的区域商品范围。上游对经销商分销商关系和可售商品的范围管理，可以通过中台的基础数据中心进行，供上游和下游共同使用。