周年版前言

《你的水桶有多满？》自出版以来，我听到了数千名读者的反馈。有的告诉我他们提高自身幸福感的最佳策略，还有的分享了他们的人生故事。他们都有一个共同点，就是把“水桶”的比喻铭记在心，继而对自身生活、工作和与亲朋好友的关系产生持久的影响。

遗憾的是，也有数百名读者告诉我，他们处境不佳，使他们的水桶经常被舀干。其中有的人长年受到此种恶劣环境和人际关系的困扰。鉴于这样的问题不是发自一个孤立事件，而是大量负面事件积压而成，他们陷入困境而无法自拔。然而，正是数千个负面的日常交往积压成疾，对他们造成了严重的损害。

这种持续的消极情绪，或我们的盖洛普研究团队称作的“怠工”现象（active disengagement）在遍及全球的职场泛滥成灾。“怠工”已不是局限于少数人的孤立现象，而是在迅速蔓延。一个人的消极情绪会很快瓦解同事、顾客、朋友和家人的幸福感。（正如一项2008年的研究项目所示，与此形成对照的是，一个人的积极心态能通过“三度分割”，对周边的人产生深刻的积极影响。）可以说，一个消极的工作环境不仅会对你个人及工作效率造成损害，而且会瓦解你的朋友和家人的幸福感。

自本书出版以来，曾有许多读者问到，他们应当如何帮助一名长期“怠工”的同事。我对此的最好建议始终是，设法改进环境，如果此举无效，则尽可能躲开问题同事。我一度认定，有一些人天生就是怠工的。然而，事实证明我错了。几年前，盖洛普进行了一项研究，结论正相反。

此项研究后来我们重复了多次，每次都随机抽取一千多名员工进行民意测验。我们问他们，经理们最关注的是什么：

A） 员工的优势

B） 员工的弱点

C） 既不关注优势，也不关注弱点，而是不理不睬

我们发现，只要关注员工的优势，一个人，特别是此种场景中的经理，就能几乎完全消除一个职场中的怠工现象。如果员工声称，经理对他们麻木不仁，既不关注优势，也不关注弱点，他们就有40%的可能怠工。如果经理关注他们的弱点，情况反而会好一点（可能是因为经理毕竟在意），他们有20%的可能怠工。但如果一名经理关注员工的优势，后者仅有1%的可能陷入消极和怠工。

一如此项研究所示，怠工是一个可以医治的问题，一个我们能够掌控的挑战。如果我们花时间每天关注我们身边每个人的优势，就能改变整个环境。

你将在书中了解到，一切都应当从积极的人际交往开始。分分秒秒都重要。

 

汤姆·拉思