6.2　五位一体岗位管理体系

岗位管理体系是人力资源管理体系的基础，它直接与薪酬管理体系、绩效管理体系、职业发展体系等形成关联并相互作用，保证公司能够持续吸引、激励、保留优秀人才。岗位管理体系包含岗位职责、岗位族群、职业发展通道、岗位图谱及称谓4个部分，最终落实到岗位说明书。五位一体的岗位管理体系如图6-3所示。

6.2.1　岗位职责

岗位职责是组织管理的纵向职能分解，是指一个岗位需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，是具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型。岗位是组织为完成某项任务而确立的，由职种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

6.2.2　岗位族群

岗位族群是工作内容、工作性质相近或相似，且岗位任职者所需知识、技能、领域相同或相近的岗位组成的岗位集合。对于岗位族群，可以从岗位序列和岗位角色两个角度进一步分析。

建立岗位族群体系，一是为人力资源调配提供一个依据，实现对数量庞大的岗位进行动态管理；二是建立多通道的职业发展路径，拓宽员工在企业的发展空间，增强对核心人员的保留与激励力度；三是可以针对不同岗位族群，制定个性化的人力资源管理配套方案，包括薪酬激励、培训与发展、人员选拔与配置、绩效管理在内的人力资源管理平台。

岗位族群设计路径如图6-4所示。

6.2.3　职业发展通道

1．横向通道职业发展路径

横向通道职业发展采取工作轮换的方式，通过横向的流动，使工作具有多样性，让员工焕发活力，去迎接新的挑战。横向通道虽然没有加薪或晋升，但可以增加员工的职业价值。如果组织没有足够多的职位提供给员工，员工自然就会倦怠，此类组织可采用横向通道。

2．双通道职业发展路径

双通道职业发展分为管理通道和技术通道。员工沿着管理通道可以通往职级更高的管理职位；沿着技术通道可以通往更高级的专业技术职位。企业在制定通道政策时，尽量将两个通道在同一等级上的利益设计平等，员工可以自由选择两条通道中的任意一条。双通道职业发展路径如图6-5所示。

3．多通道职业发展路径

这种模式是在双重通道的基础上又增加了多个通道，为员工提供更多的机会和发展空间。比如，有的公司给发展到一定层级的管理通道上的职工，提供带领团队创业或者成为合伙人的机会；有的公司给发展到一定层级的技术通道上的职工，提供成为技术带头人或技术管理人员的机会。

6.2.4　岗位图谱及称谓

岗位图谱是岗位层级与岗位族群、序列交叉所形成的矩阵。组织通常根据横向岗位族群、序列与纵向岗位层级的交叉结果，选取图谱中的称谓，再根据岗位称谓细分工作角色。某公司的岗位图谱及称谓设计如图6-6所示。

6.2.5　岗位说明书

岗位说明书，是对企业期望员工做些什么，员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的汇总。岗位说明书又称为职务说明书或职位说明书，是人力资源管理的基础文件，是工作分析的最终结果，是用规范的文件形式对组织内各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一规定的文件。岗位说明书为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等提供原始资料和科学依据。

岗位说明书最好根据公司的具体情况来编制。编制时，文字要简单明了，内容越具体越好，避免形式化、书面化。另外，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在一定时间内要进行一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。

岗位说明书的基本格式主要包括八项具体内容信息，即职务基本信息、职务目的、管理权限、工作关系、责任范围与影响程度、工作业绩衡量标准、任职基本要求和高绩效要求、薪资收入标准与变化的条件与要求。这八项内容是企业对岗位的要求与规范，也是考核员工的基本标准。同时，通过岗位梳理和描述定位，定位了该职务在组织中的相对价值，为以后的职务评估考核和招聘提供理性的参考，也为组织目标的落实提供明确的标准。

岗位说明书模板如表6-1所示。