第二章 高校图书馆知识服务的运行模式

高校图书馆传统的知识服务模式主要是针对资源的信息服务，把有形文献作为提供对象。这种服务虽然是高校图书馆未来的一种基础性服务，但它已经远远不能满足当今时代的发展需求。探索新的能满足用户需求的服务模式是高校图书及科研单位的研究重点。当今的信息需求用户，不再关注获取文献，而是把目光转到了如何从大量复杂的信息中获得有用的信息，这需要高校图书馆能够直接参与问题解决的全过程，这就是我们所说的知识服务。随着现在信息技术和网络技术手段的发展，高校图书馆的服务也要发生翻天覆地的变化，无论是服务内容、形式，还是运用的技术手段都比传统服务更加现代化。新领域中的知识经济、知识社会、知识创新对知识的需求量越来越大。这就要求高校图书馆的服务模式更具有知识化、产业化、个性化特征。