序　PREFACE

近五年来零售行业称得上是最热闹的行业之一，新零售、无人超市、无感支付、无界零售、场景零售、超级物种等，新技术驱动下的新概念层出不穷。巨无霸型互联网企业纷纷大手笔布局线下，跨界多领域全面渗透，快速进行线下资源的“跑马圈地”。传统零售业态备受资本青睐，线下资源抢夺战进入白热化，零售行业线上线下融合发展的趋势日益显著。

与此同时，平台战略正在席卷全球，谷歌、苹果、亚马逊因平台而繁荣，腾讯、阿里、京东、苏宁等因平台而成为中国极具影响力的公司。以BAT为代表的新兴平台型企业的快速崛起，引发了社会各界的广泛关注和热议，同时也给传统企业带来巨大震动和深刻启发。受到新经济企业平台经济发展模式的启发，传统企业也有望借助资源禀赋优势，重构价值链，用平台经济模式这把金钥匙打开传统企业这个宝藏，发动转型升级的新引擎，激发出新的业务可能性并释放出新的增长潜力。作为《财富》世界500强排名第三位的超大型企业，中国石化历来重视下游加油站终端业务发展，尤其易捷便利店以及其他非油品业务获得了快速发展。经过10个年头的发展，易捷从无到有、从小到大，在中国连锁经营协会（CCFA）发布的2017年中国连锁百强榜上，易捷以超过500亿元的交易额规模排名第六。同时，易捷以2.6万家便利店的网络规模雄踞国内连锁便利店门店数量第一。在第二届中国品牌发展论坛上，易捷进入“中国品牌价值评价信息能源化工领域前50强”，品牌价值25.69亿元。易捷抓住了国内便利店连锁发展的黄金机遇期，但在零售行业发生快速变革的新形势下，这些成绩和地位并非高枕无忧，一劳永逸，如何充分发挥易捷已经建立起来的优势，拥抱新时代，将易捷打造成为行业领导品牌，是每一个易捷人积极思考的问题。为了更好地找到答案，我们不仅密切关注市场动态，而且从内训到外训、请进来走出去，广开渠道，积极学习。利用中国石化销售公司2014年重组改革的时机，请德意志银行、美国银行、中金、中信证券四家投资顾问公司为非油品业务发展出谋划策，此外，先后聘请麦肯锡、埃森哲等国际顶级咨询机构对易捷业务进行诊断提升，通过诊断发现，中石化易捷非油品业务具有显著的特殊性，既不同于7-11、罗森等连锁便利店企业，又不同于壳牌、BP等跨国石油公司的便利店，而其特别之处也造就了中石化特色的非油品业务发展模式。出于将这种特色发展模式进行提炼总结的初衷，尤其这些年参与和陪伴易捷的发展，经历了其从单店模式、到连锁经营，再到今天的平台化发展，学院派的理论并不能、或者说不能完全解决当前面临的困惑，于是就萌生了结合自己的实践和观察，梳理一套平台经济思想体系的想法。

同期，中国传媒大学经济管理学院从事案例研究工作的孙道军教授正在计划新零售方面的专项案例开发与研究——孙教授是市场营销和分销管理方面的专家，对新零售，尤其是新技术驱动的平台经济有多年的关注，积累了不少想法，于是双方一拍即合，决定携手共创，出版发行，为助推平台经济发展献微薄之力。

本书从构建网络、设计平台模式、打造流量入口、构建生态圈、吸引会员、增强平台黏性、新技术赋能七个关键环节入手，辅以41个国内外典型案例，指明了传统企业平台战略的“四步走”路径，推动业务转型、组织转型和商业模式转型，将资源禀赋转化为竞争优势，进而实现传统企业的转型升级。

搁笔案头方掩卷，新风袅袅是谁来？前后经过近一年的努力，一个个不眠的长夜，常常思如泉涌却又落不下笔，个中曲折、反复和纠结，深感从实践到知识的跃迁是多么的不易，而跃迁之后的心情却又是异常的平静，也许这就是个人成长的一种境界吧。虽然目前的内容还未达到让自己满意的程度，但任何事情终需画一个句号，不足之处就留待自己进一步完善和读者们指正吧。

最后感谢孙教授的加盟，以及双方团队成员王楠和刘昕的积极参与和大力支持！

李　宏