第二节　质量评价变化与我国宏观经济增长趋势高度一致

一、质量评价的向下波动与我国GDP增速放缓趋势一致

经济增长在很大程度上受消费者信心的影响，消费者的信心主要是对未来的预期，因而大量的经济学研究建立了基于消费者信心的经济预测指数，如密歇根消费者信心指数（Michigan Consumer Sentiment Index），对于家户的支出计划以及GDP的下一期变动具有显著的相关性（Bram and Ludvigson，1998；Howrey 2001；等）。消费者对质量的信心，对未来经济增长的预期是宏观质量观测调查的重要组成部分。2012—2014年的宏观质量观测调查数据表明，消费者对我国总体质量评价的数据在波动性下降，而与此同时，我国的GDP增长速度也在逐步下降，进入到了一个从高速增长向中速增长的调整时期。

根据宏观质量观测调查数据，2012—2014年，我国的质量评价总指数呈现波动性下降，从2012年的62.02分，变动为2013年的63.74分，再到2014年的60.38分，而质量安全总指数则从2012年的66.58分下降为2013年的65.89分，再下降为2014年的62.75分。产品质量评价总指数也是连续三年下滑，从2012年的64.72分，下降为2013年的62.20分，再下降为2014年的59.4分，落入到及格线以下（见图6-1）。质量的这种波动性下降，造成了消费者对产品质量的信心不足，这直接导致了我国经济增长速度放缓。因此，质量是我国宏观经济增长波动的内在因素。

图6-1　质量评价指数与GDP增长率

二、我国消费者质量满意需求相对不足使得国内消费需求增长乏力

从2013年开始，我国质量发展出现了从质量安全性需求向满意性需求转变的重大转折，其主要表现就是消费者对质量安全的总体评价高于对质量满意的总体评价。2014年的观测数据仍然反映出消费者对质量安全的评价高于对质量满意的评价。表6-1显示，2013年对质量安全的评价得分高出质量满意1.38分，2014年高出质量满意0.42分，尽管质量安全与质量满意之间的差距有所缩小，但总体而言，消费者对质量安全的评价依然比质量满意的评价高。消费者对某项产品或服务的满意评价，不仅要考虑该产品和服务的基本功能和安全性能，同时还要考虑该产品和服务给人带来的体验感、品牌价值和品位等其他因素，消费者对满意的评价不仅包括对现实状况的评价，还包含着对产品和服务的消费预期等。近年来，我国消费者对境外产品的购买量不断增长，但是消费者在境外购买的产品很多是国内生产过剩的产品，如家用电器、乳制品等，国内生产的同类产品虽然已基本达到国家标准所规定的安全性以及技术性能（具体表现为我国产品质量监督抽查合格率的不断提升），但现有的产品和服务质量难以满足消费者大量涌现的对产品个性化、多样化的高质量需求，从而导致了消费者对质量满意的总体评价不高。

表6-1　2013—2014年质量满意与质量安全的评价对比

我国消费者质量需求已经发生了从质量安全需求向质量满意要求的根本性转变，这是质量需求升级的内在表现，但产品的固有属性却没有得到根本性的改观，从而导致了对产品质量满意评价的下降，这直接导致了消费者购买意愿的下降。作为反映消费增长的社会消费品零售总额，其增长率从2012年的11.6%下降为2013年的11.5%，再下降为2014年的10.9%，产品质量满意对于社会消费品零售总额的弹性系数约为0.16（见图6-2）。因而，消费者对我国产品质量的信心不足对我国消费增长的负面影响极为显著。

图6-2　我国产品质量评价与社会消费品零售总额增长