1-54　诱导、强迫旅客购物

《旅游法》第35条第2款规定：“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”第41条第2款规定：“导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。”上述情形中，合同里规定的4项购物行程因为是双方协商一致的，所以不存在违法的情况。但是，导游擅自变更旅游行程，增加了很多合同里本没有的购物行程，并且诱导游客购物，甚至以拒绝上车的威胁来强迫游客购物，这些行为已经违法，游客可依法采取行动保护自己的合法权益。