铁路刚问世时，创造了数以万计的就业机会。而成长迅速的Instagram公司仅有13名员工

摄影 / Mark Peckmezian

杰弗里·乔瑞斯 万宝盛华集团首席执行官

自1999年以来，乔瑞斯一直担任万宝盛华集团（ManpowerGroup）首席执行官。他与《彭博商业周刊》记者卡罗尔·海默维茨（Carol Hymowitz）谈到该公司如何从临时雇员提供商转变成一家在82个国家提供招聘、外包和培训操作的全方位服务公司。

8%的失业率是一种新的常态指标吗？

我们正在努力重返5%失业率的巅峰时期。为了创造出相同数量的就业机会，我们要比过去有更大规模的增长。现在，存在着效率更高的工作方法。公司付出更少，得到更多。只要回想一下就会知道，与过去相比，如今在制造就业岗位方面有了诸多创新。铁路刚问世时，创造了数以万计的就业机会。而成长迅速的Instagram公司仅有13名员工。

许多公司坐拥大量现金。他们为何不招人？

当前，我们面临着诸多不确定性因素。欧洲的债务危机、美国的财政困境、中国的经济增长放缓、美国总统大选，还有眼下尚无法计算的医疗保健成本。我们仍处于萧条的招聘形势中，但如果所有不确定因素继续叠加的话，那么招聘最终将会停滞。

你的第一份工作是什么？

在大学期间和毕业后，我在IBM负责安装打字机。那是1983年，经济衰退的一年，我感到非常幸运，因为他们为我提供了大量有组织的培训。公司为我派了一位导师。我向几位经理汇报工作，他们人很棒，会训斥你、也会培养你。今天的年轻人需要更​​多自我意识，有些发展经历不能靠别人来帮你规划。

与10年前相比，今天的失业有何不同？

以前没有这么长时间的失业，这群人的技能已经退化了。如今失业三年的技能损失，相当于十年前失业八年的损失。现在企业都在应用新技术，工作方式的改变极为迅速，离开一线时间越长，回归职场的难度越大——有时甚至是不可能的。经验是不可取代的。如果潜在的劳动力，其技能落后于形势，跟不上企业发展的步伐，不知道如何在快速变化、不进则退的潮流中航行。那么，即使你强行将他们安置进去，他们也无法胜任。

是否有解决之道？

我们需要将话题从工作保障转变为就业保障。人们必须想到，如果现在的工作丢了，他们还能找到不同的工作。这就是说，为人们提供工作所需的培训和再培训——不是在失去工作两年后，而是在工作中，或是一旦失业就马上开始。这需要政府和企业之间的通力合作。

你对明年的经济前景有何看法？

一年后，我们会感觉更好一些。欧洲需要自救，一年之内则无法完成，但情况会有所好转。美国将在年底举行大选，对经济好转也会有所帮助。不管结果如何，必定会消除一些不确定性因素。