第3章 以终为始的职业习惯

计划工作是所有管理职能中最基本的一项职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法和措施。本书认为，计划不但是最基本的管理职能，也是最重要的。具体理由如下。

（1）从管理过程的角度来看，计划工作先于其他管理职能，而且在某些场合，计划工作是付诸实施的唯一管理职能。计划工作的结果可能得出一个决策，即无需进行随后的组织工作、领导工作及控制工作等。例如，对于一个是否要建立新工厂的计划研究工作，如果得出新工厂在经济上是不合算的结论，那也就没有筹建、组织、领导和控制等一系列新的问题了。

（2）计划工作影响和贯穿于组织工作人员配备、指导以及领导工作和控制工作中。计划工作对组织工作的影响是，可能需要在局部或整体上改变一个组织的结构，设立新的职能部门或改变原有的职权关系。例如一个企业要开发一种重要的新产品，可能要为此专门成立一个项目小组，并实行一种矩阵式组织形式和职权关系。计划工作对人员配备的影响可能是需要委任新的部门主管、调整和充实关键部门的人员以及培训员工等。而组织结构和员工构成的变化，必然会响到领导方式和激励方式。

（3）计划工作和控制工作尤其是分不开的——它们是管理的孪生子。未经计划的活动是无法控制的，因为控制就是纠正脱离计划的偏差，以保持活动的既定方向。没有计划指导的控制是毫无意义的，计划是为控制工作提供标准的。此外，控制职能的有效行使，往往需要根据情况的变化拟定新的计划或修改原订计划，而新的计划或修改过的计划又被作为连续进行的控制工作的基础。

关于计划的重要性，人们早有深刻认识。“科学管理之父”弗雷德里克·泰勒就主张把计划职能与执行职能分开。所谓“把计划职能与执行职能分开”，实际上是把管理职能与执行职能分开。管理过程学派创始人亨利·法约尔也强调：计划是管理的首要因素，具有普遍的适用性，而且是一切组织活动的基础。企业中的任何一项管理活动都需要制定计划并按计划执行，否则就是盲目的行动，企业目标也就难以实现。

鉴于计划的极端重要性，管理者必须要建立起相应的职业习惯——“以终为始”。

【隆中对】

——选自《三国志·蜀志·诸葛亮传》。

由是先主遂诣亮，凡三往，乃见。因屏人曰：“汉室倾颓，奸臣窃命，主上蒙尘。孤不度德量力，欲信大义于天下；而智术浅短，遂用猖蹶，至于今日。然志犹未已，君谓计将安出？”

亮答曰：“自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡。然操遂能克绍，以弱为强者，非唯天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆，以迎将军者乎？诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。”

先主曰：“善！”于是与亮情好日密。

关羽、张飞等不悦，先主解之曰：“孤之有孔明，犹鱼之有水也。愿诸君勿复言。”羽、飞乃止。

公元207年冬至208年春，刘备在徐庶建议下，三次到隆中拜访诸葛亮，但直到第三次方才得见。诸葛亮为刘备分析了天下形势，提出先取荆州为家，再取益州成鼎足之势，继而图取中原的战略构想。这便是《隆中对》的由来。

在刘备三顾茅庐请诸葛亮之前，虽有汉室皇族的背景，也有攻城拔寨、能征善战的赵云、关羽、张飞等猛将，但却屡战屡败，连立锥之地都是借来的。问题出在哪里？刘备虽有满腔鸿鹄大志的企图心，然而却不知究竟如何成就霸业，不知道做什么和怎么做。也就是说，刘备不清楚，要怎样做才能实现自己的志向。

《隆中对》的成功之处在于，第一，精辟分析了天下形势，预见到天下三分的未来。诸葛亮在隆中向刘备讲这番话时，三分的局势并不明显，他认准了刘备能与孙、曹鼎足而立；第二，指出了实现三分天下的途径，这个途径用4个字概括就是“避实就虚”；第三，规划了建立霸业的战略和政略；第四，提出了“兴复汉室”的长远任务。

《隆中对》是中国古代最著名的一篇战略规划，它具有预见性、科学性、系统性、策略性、思想性。刘备集团就是依从它的指导，不仅一举从长期的被动局面中解脱出来，而且还一度赢得了相当程度的主动地位。