人工智能与日益数据化的技术应用、数据积累至一定程度，催生了以数据技术支撑用户场景，数据技术驱动用户体验的新零售。因此数据运营能力意味着对新技术的整合善用能力、对用户的精准把控能力、和数据的综合价值开发能力。数据成为业态的底层逻辑、基础资源，甚至决定着企业未来10年的发展。
• 全渠道：是否有跨平台、全流程的数据获取、沉淀和运用能力
• 洞察力：是否通过数据，对用户行为有精准的了解和掌控
• 流动性：数据是否贯穿整个商业流程．不同源数据可发挥协同效应
