专心致志

简单源自专注。明确自己的目标，更容易迷途知返。

但组织总有多种立场，每个立场后面都有一群人，他们对自己的工作有着深刻的理解。组织越大，似乎越不容易做到简单。

几年前，我跟一家汽车公司的管理人员有过一次谈话。他当时正负责推动产品线的简化工作。每次要砍掉一个产品，都会有一个销售员站出来反对：“这个产品对我负责的一位客户至关重要。虽然这个客户也许对公司贡献率不高，却是我最重要的客户。”

问题在于组织缺乏专注策略。针对个别客户（“所有客户都重要”）进行优化是一个有效的策略，只要客户愿意支付额外的代价即可。围绕简化产品线进行优化也是一个有效的策略，只要你愿意忽略某些客户的特殊需求就行。

如果你追求简单，就需要明确知道如何在用户头脑中建立简单的感觉。但在你能够做到这一点之前，先要有专注的视野。

为此，我们必须协调不同的观点。应该服务哪些客户？应该解决什么问题？应该考虑为明天优先积累技术，还是应该快速满足用户今天的需求？协调各利益相关方冲突的声音，协调你自己头脑中冲突的声音，都需要仔细和专注。

简单源于专注。