1.2 情报2.0：从信息服务到知识服务（1979年—2012年）

经历十年浩劫后的中国科技情报事业百废待兴，《情报科学》《情报学刊》《情报学报》等一大批专业情报学术期刊的创刊，使情报服务的本质从哲学层次上得以不断探讨。在全世界兴起的新技术革命浪潮下，我国吹响了改革开放的号角。面临知识经济时代从西方发达国家席卷而来的“知识革命与信息革命”，我国情报数据源从单一的纸质期刊数据，演进到论文数据库数据、专利数据库数据。信息分析专业人才的培养被提上了议事日程，专题化、定制化的情报服务需求日益凸显，情报机构必须突破原有闭门搞情报的窠臼。科技巨擘钱学森明确提出：“情报分析研究，也就是情报的提取、知识和精神财富的活化。”

1994年，中国获准加入互联网络，不仅为突破西方技术封锁提供了情报信息保障，也极大地促进了我国情报界与国际情报界的交流与接轨。以主动推送满足用户需求的“经过加工、提炼与处理之后的情报”为标志的知识服务理念，逐渐成为情报服务思维的主导范式。进入知识经济时代后，全球经济由物质型经济向知识型经济转变，知识成为最重要的生产要素和战略资源。在此背景下的情报服务，从传统物理层次的信息组织转向认知层次的面向个性化知识组织，从提供信息服务转向提供知识服务。情报服务从1.0时代的信息服务向2.0时代的知识服务迈进（见图1-2）。

图1-2 从情报1.0时代至情报3.0时代的科技情报服务要素变化