三、经营新困境下的迷茫与困惑

中国大多数企业，所处的生存生态可以用“慢”“散”“低”来形容。

慢：中国整体经济已从高速向中速回归，增长速度变慢，创业者与管理团队投入大量的时间和精力，企业成长的速度仍然不温不火；

散：业务分布散，订单导向牵引企业前行，客户的行业结构、区域结构和客户群结构均处于散乱状态，内部资源失去了明确的聚焦方向；

低：内部管理整体落后，管理思想局限，管理方法原始，管理工具使用不当等，导致内部管理总体水平低下。在外部市场动荡的冲击下，更显得无所适从。

这种慢、散、低的状态在中小型企业尤为突出，根源在哪里呢？慢的原因，主要是企业没有找准自己的盈利模式，没有形成基于产业和行业的系统思考。散的原因，主要是没有确立自己的业务模式，资源分布离散，难以聚焦形成合力，造成核心能力发育滞后。低的原因，主要是企业没有找到适合自己经营状况、业务特点和企业文化的管理模式，管理不成体系。

企业老问题尚且未得到妥善处理，新问题不断涌现。面临着大环境的动荡无序和互联网的强势冲击，在复杂和模糊的环境下，企业解决问题的难度将大幅度增加。

尤其是在2012年以后，世界经济增速放缓。中国经济面临着减速换挡期、结构调整阵痛期和刺激政策消化期的三期叠加，内需和外需双双呈现疲软态势，加之互联网技术带来竞争模式和消费模式的深刻变化，消费需求日益个性化和理性化，跨界竞争越发成为商场常态。围绕消费者需求来构建竞争优势的能力，是企业能够应对新时代的核心能力。

目前，我国企业面临的内外两方面主要困境为：

1．外部市场问题的担忧与疑惑

需求理性和竞争模式的升级，带来诸多行业的重新洗牌。

以LED显示屏行业为例。早在2011年，行业洗牌便开始，钧多立、博伦特等显示屏企业倒闭退出市场；2012年，愿景光电、大眼界、浩博光电、嘉浩光电等企业也相继倒闭；2013年7月，深圳亿光被曝因拖欠供应商数千万元货款，资金链断裂而被迫关门；8月，深圳十方光电因恶意欺诈供应商8000万元，拖欠220名员工两个月工资，陷人倒闭困境；9月，深圳巴可光因经营不善，公司被抵押。LED显示屏行业经过十几年的发展，已经进入大范围洗牌期。

LED显示屏企业面对的主要是以行业应用为主的客户。从应用端来看，客户的需求较理性，对产品的技术要求较高。以低端低成本为主导竞争模式的国内LED显示屏企业，为了追求分销效率，纷纷采用以大渠道为核心的营销模式，简单粗放的快速放货。然而，随着技术的不断发展，外部需求逐步走向高端化和专业化，由于核心技术的缺失和创新能力的不足，企业自身管理基础薄弱，导致企业难以应对。在技术空心化和渠道控制力薄弱的双力作用下，企业内部的资金流问题开始暴露。据行业内部人士透露，在LED显示屏行业，过去的几百家企业将通过整合与兼并，以及淘汰等形式，最终会缩减为几十家，行业的集中度进一步增加，缺乏核心竞争力的企业，在近几年内将以极高的速度被清理出市场。

2．内部管理问题的焦虑与纠结

竞争加剧，增长放缓，长期堆积的管理问题，在短期间内集聚爆发；内部成本居高不下，机构臃肿导致效率低下；不良库存增加导致经营风险增加，人才匮乏导致创新不足；融资困难导致资金流紧张等问题：致使企业在面临外部冲击时，出现严重的战略迷茫和战略错位，导致内部资源进一步浪费，陷人恶性循环的怪圈。

以某服装品牌为例，面对居高不下的库存，企业经营层清醒地认识到高库存带来的高经营风险。因此，通过企业内部的大量分析和论证，企业高层最终决定，利用互联网渠道来消化库存。对于已有的成品，互联网只能作为一种分销方式。互联网虽然是一种低成本的销售方式，但是当以网络商城的形式来运营的时候，所需要的大量成本投入并不比实体店低。如相关运营费用，办公成本、人员成本、推广成本以及所购买的服务的成本；各类管理软件、推广工具以及优化服务等，这些方面需要企业投入大量的资金。然而，在线下品牌不具备影响力的情况下，市场的需求拉力不足，通过线上处理库存的做法，不但没有起到很好的效果，反而对线下的分销渠道产生了一定的销售冲击和品牌稀释。

总而言之，内外问题的交织，呈现出问题的多样性和复杂性，面对这样内外交困的局面，在企业面前的是一些全新的问题，诸如：

1）企业如何制订出短期见利见效，并且具有未来意义的战略规划？2）企业如何能够围绕和把握行业消费趋势、围绕关键成功要素来构建组织能力？

3）如何进一步贴近客户和服务客户，不断创造新的业务模式？

4）如何在静态内部结构与动态的外部环境之间建立起平衡的桥梁？

5）如何使得企业始终保持创业的激情和活力？

6）如何在不断扁平化的组织内部进行系统管理？

7）如何在平台化运营的产业链上进行有效协同？

8）如何实现组织内部纵向管理的一致性与横向业务的协同性？

……

将有一系列问题需要处于转型中的企业思考，改变也会是一次痛苦而艰巨的旅程。没有问题的企业是不存在的，关键是企业需要具备不断解决问题的能力。在加里．哈默尔和普哈拉两人合著的《竞争大未来》中，哈默尔指出，企业必须打破旧有的思想框架，以积极开放的胸怀去思考、接受不同的经营架构，把握未来趋势，建立战略架构，组织核心能力，在创新中掌握竞争优势。中国企业需要在多重考验中烈火重生，需要企业以全新的姿态来面对企业变革。