第68章 服务要点6 怎样维护客户的满意度

客户满意度是客户对产品或服务的满意程度,包括产品质量的满意、产品价格的满意及相关服务的满意。从客户利益和客户需求的角度为客户提供产品和服务,维持较高的客户满意度,努力做到比你的竞争对手更让客户满意,是...