第28章 沟通中的心理学——“蜂舞”法则(4)

促使员工参与或者鼓励员工反馈的唯一途径就是建立信任的氛围，这样人们才知道自己可以自由地发表意见，而不必担心组织的报复。建立信任需要较长的时间。

PeggyWalkush是高科技公司SAIC（...