会员
客户第一:华为客户关系管理法
王占刚更新时间:2020-11-18 17:35:45
最新章节:第7章 客户是土壤,机会是庄稼开会员,本书免费读 >
从默默无闻到行业领-先,华为的持续成长得益于它的三大核心系统:研发、服务和营销。在营销方面,很多人都对著-名的华为“铁三角”略有耳闻,但那只是庞大系统的冰山一角,华为出色的营销水平背后,有着一套独立、完整的客户关系管理流程(ManageClientRelationships,MCR)作为强大的支撑。如何选择自己的客户?如何将客户档案数字化管理,使之便于评估?用何种方式与客户接触能够提升客户满意度?……客户关系是一门科学,也是一门艺术。对于各行各业、各种体量的企业来说,华为的销售体系都能为其提供非常有价值的参考与借鉴。《客户第一:华为客户关系管理法》通过对华为的客户发展、市场竞争、流程标准、组织能力的阐述,全面展示了这套兼具科学性与艺术性的营销系统,帮助更多企业和营销人员理解华为“客户第一”的价值理念,思考并规划适合自身的营销组织架构、销售战略以及更高效的客户管理流程。
品牌:人邮图书
上架时间:2020-11-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社
本书数字版权由人邮图书提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
王占刚
主页
同类热门书
最新上架
- 会员
员工培训与开发
在知识经济和互联网时代背景下,企业的创新进程不断加快,激烈的市场竞争环境加速了企业对人力资源管理中培训与开发这一重要职能的巨大需求。本书在借鉴已有的教材和我国一大批优秀企业的实践成果基础上,根据当前人力资源管理数字化转型的新趋势,在各章节中突出了培训中的数字化元素。此外,本书在知识点介绍方面与时俱进,充分反映了国内外的最新学术研究进展,尤其是中国学者的理论观点。全书案例多来自中国企业,在传授专业知管理25.7万字 - 会员
促进企业技术创新的税收激励政策效应研究
技术创新对经济增长的重要贡献已在全球范围内成为普遍共识。促进企业技术创新离不开市场机制,需要完善的制度环境,其中税收激励因其具有寻租空间小、覆盖范围广、税收法定等特性颇受欢迎。本书围绕促进企业技术创新的税收激励政策效应这个研究主题,沿着“发现问题—分析问题—论证问题—解决问题”的思路,从整体到个体、从单一到组合,逐层细化深入,研究税收激励对企业技术创新的影响及传导机制,旨在为税收激励政策改革提供理管理12.3万字 - 会员
在线健康社区用户管理及用户生成内容研究
本书以在线健康社区中的用户和信息为研究对象,沿着“用户画像—用户信息行为—信息主题—信息价值”的研究脉络,以文献研究和实证研究相结合的方式,系统地剖析了在线健康社区中的用户特征、信息特征及信息价值。本书进一步丰富和发展了在线健康社区的相关研究,帮助学者和相关人员更好地理解在线健康社区,同时为在线健康社区的用户管理和信息机制设计提供参考,从而帮助其为病患提供更好的在线健康医疗服务。管理17.5万字 - 会员
持续成长:来自中国企业500强的启示
本书从理论逻辑和现实考量出发,提出“做强做优做大,还要做久”这样一个基本的研究命题。本书通过梳理中国企业500强20多年的成长实践,去观察中国500强常青树企业的赛道分布,退榜者的落伍原因,掌舵人的企业家特质,创新者的创新困境和经验等,从成长理论的底层逻辑和广泛的企业实践层面去探究企业持续成长的路径和方法。管理10.3万字 麦肯锡讲全球企业数字化
本书由麦肯锡公司数字化和人工智能业务团队的三位领导者合力撰写。作者团队总结了与200多家大型B2C和B2B公司长期合作的经验教训,并将之转化为具体的实操指南。经过多年不断的测试、迭代、修改和再测试,本书已成为指导麦肯锡顾问实际工作的宝典。它包含诊断评估、运营模式设计、技术和数据架构图、操作指导、最佳实践和具体实施方法,所有这些都辅以实例解析,并配有100多张示意图详加说明。在数字化与人工智能时代,管理13.5万字- 会员
HRBP修炼手册:传统HR进化之路
随着企业人力资源部门职能的分化和升级,HRBP(HRBusinessParter,人力资源业务合作伙伴)也随之产生。相比传统的HR,HRBP不仅具备较强的人力资源管理能力,还能够深入业务,以业务为出发点提出人力资源解决方案。本书以HRBP为主体,介绍了HRBP的前世今生,以及传统HR进化成HRBP需要具备的业务能力、HR能力、管理能力等。通过阅读本书,传统HR能够找准自己转型的方向,并学习相应管理12.9万字 - 会员
工作关键在于落实(新版)
天下大事必作于细,古今事业必成于实。工作中,我们所取得的每一项成绩,都是狠抓落实的结果;所存在的不足,正是抓而不实的后果。企业的失败源于“落而不实”,员工的落实力和责任心就是企业的战斗力。管理11.8万字 - 会员
SaaS企业持续增长策略与落地
本书从行业特点、增长方式、市场策略及落地、组织结构等多个方面全面介绍行业特性,并提供与营销结合的增长模式,讲述如何专业、有效、快速地实现市场增长。本书紧紧围绕SaaS增长中的关键问题,总结了双螺旋营销的增长模式,书中后半部分介绍的增长模式也是目前行业中众多企业正在加速实践的增长模式。本书逻辑缜密,在内容方面采用顶层设计、前沿案例,语言表达生动,适用于所有致力于企业业绩增长的职场人士。管理10.7万字 - 会员
韧性变革:金蝶如何持续构建竞争优势
面对高度不确定的发展环境,许多企业领导者都意识到,企业更需要的是韧性增长。如果企业自身不具备韧性,就可能在危机的冲击下破产、倒闭。只有在危机四伏的环境中先活下来,才能活得久、活得好。而高韧性企业,之所以能获得持续增长,是因为可以更好地利用韧性变革来吸收危机冲击带来的影响,更有能力承担风险和拥抱变化。在《韧性变革》一书中,曹仰锋博士将韧性理论和变革理论融合,提出了韧性变革理论框架,揭示了企业可持续增管理13.5万字